좋은 의도였지만, 중장년층에겐 ‘장벽’이 되는 UX많은 UX 설계자들이 ‘사용자를 위해’, ‘더 편하게’, ‘더 현대적으로’ 바꾸려 한다.하지만 중장년층에게는 그 변화가 더 낯설고, 더 어렵고, 더 혼란스럽게 작용하는 경우가 많다.특히 중장년층은 실수에 민감하고, 변화에 불안하며, 실패 경험에 기반해 ‘그냥 안 쓰는’ 선택을 빠르게 한다.따라서 진짜 UX는 "이렇게 바꾸면 좋을 것 같아"가 아니라,“이건 바꾸면 위험하다”, “이건 피해야 한다”는 기준도 함께 설계되어야 한다.이 글에서는 중장년층 UX 설계 시 절대 피해야 할 7가지 대표적인 실수와 그 이유, 대안까지 함께 제시한다. 중장년층 UX 설계 시 피해야 할 7가지 실수① 모든 걸 ‘한 화면에 다 보여주기’❌ 정보가 많을수록 좋다고 생각하여한 화..
