중장년층에게 ‘금융 앱’은 기회이자 스트레스다디지털 금융은 이제 선택이 아닌 필수가 되었다. 간편 송금, 비대면 계좌 개설, 모바일 투자까지 대부분의 금융 서비스는 앱 기반으로 이동하고 있다.하지만 50대 이상 중장년층 사용자에게 금융 앱은 여전히 두려움과 복잡함이 공존하는 도구다. 자산이라는 민감한 정보가 포함되기 때문에, 작은 실수 하나도 큰 불안으로 이어질 수 있다.이들은 앱을 단순히 ‘편리한 수단’으로 인식하지 않고, ‘실수할까봐 무서운 공간’으로 느끼는 경우가 많다. 그렇기에 금융 앱 UX 설계에서는 단순한 편의성보다 심리적 안정, 절차의 명확성, 행동 유도의 직관성이 훨씬 더 중요하게 작용한다.본 글에서는 중장년층 대상 금융 앱 설계 시 반드시 고려해야 할 UX 핵심 요소를 정리하고, 실무에 ..
