디지털 기기를 사용하는 50대 이상의 사용자들이 점점 늘어나고 있다. 그러나 아직도 상당수의 웹사이트와 모바일 앱은 젊은 사용자 중심으로 설계되어 있으며, 그 대표적인 예가 '글자 크기'다. 대부분의 UI/UX에서 기본 글자 크기로 12~14px을 사용하는 경우가 많지만, 고령층 사용자에게는 이 크기가 매우 작고 불편하게 느껴진다. 글자가 작으면 정보 접근성이 떨어질 뿐만 아니라, 전체 사용자 경험 자체를 방해하는 요소가 된다. 이 글에서는 고령층 UX 설계에서 글자 크기를 왜 16px 이상으로 설정해야 하는지, 그 이유와 근거, 그리고 실무 적용 방법까지 구체적으로 설명한다. 1. 고령층은 왜 작은 글씨를 읽기 힘든가?사람은 나이가 들수록 신체 기능이 점차 저하된다. 특히 40대 중반 이후부터 시력 변..

중장년층에게 ‘금융 앱’은 기회이자 스트레스다디지털 금융은 이제 선택이 아닌 필수가 되었다. 간편 송금, 비대면 계좌 개설, 모바일 투자까지 대부분의 금융 서비스는 앱 기반으로 이동하고 있다.하지만 50대 이상 중장년층 사용자에게 금융 앱은 여전히 두려움과 복잡함이 공존하는 도구다. 자산이라는 민감한 정보가 포함되기 때문에, 작은 실수 하나도 큰 불안으로 이어질 수 있다.이들은 앱을 단순히 ‘편리한 수단’으로 인식하지 않고, ‘실수할까봐 무서운 공간’으로 느끼는 경우가 많다. 그렇기에 금융 앱 UX 설계에서는 단순한 편의성보다 심리적 안정, 절차의 명확성, 행동 유도의 직관성이 훨씬 더 중요하게 작용한다.본 글에서는 중장년층 대상 금융 앱 설계 시 반드시 고려해야 할 UX 핵심 요소를 정리하고, 실무에 ..