실수는 누구나 한다, 하지만 중장년층은 ‘포기’로 반응한다사용자는 어떤 서비스에서든 실수를 한다.하지만 중장년층 사용자는 실수 이후의 반응이 젊은 세대와 다르다.20~30대는 오류 발생 시 "다시 시도해보자"고 생각하지만, 50대 이상은 ‘내가 뭔가 잘못했구나’, ‘이건 나 같은 사람이 쓰는 게 아니야’라는 심리적 위축으로 이어진다.따라서 에러 메시지나 피드백은 단순히 문제를 알리는 수단이 아니라,“괜찮다”고 말해주는 UX 설계의 핵심 장치여야 한다.이 글에서는 중장년층을 위한 에러 메시지 설계 시 문구 구성 전략, 시각 피드백, 위치와 구조 등 실제 적용 기법을 정리하여, 사용자의 이탈을 방지하는 방법을 제시한다.중장년층이 에러 상황에서 겪는 UX 문제 4가지① 문장이 너무 기술적이다예: "입력값이 올..