메뉴 구조가 사용자 이탈을 결정짓는다사용자가 웹사이트나 모바일 앱을 사용할 때 가장 먼저 접하게 되는 것이 바로 내비게이션 메뉴다. 이 메뉴가 직관적이지 않거나 복잡하게 설계되어 있으면, 중장년층 사용자는 처음부터 혼란을 겪고 빠르게 이탈하게 된다.특히 노안, 낮은 디지털 문해력, 느린 반응 속도 등을 고려할 때, 중장년층에게는 메뉴 구조가 곧 서비스에 대한 첫인상이 된다. 많은 디자이너들이 메뉴를 시각적으로 작고 세련되게 구성하려는 경향이 있지만, 중장년층은 그런 스타일보다 명확하고 즉시 인식 가능한 메뉴를 선호한다.이 글에서는 중장년 사용자들의 특성을 고려한 내비게이션 설계 전략을 실제 사용 패턴과 심리적 요소 중심으로 구체적으로 정리하고자 한다. 올바른 메뉴 구조는 사용자 만족도뿐 아니라 체류시간,..
